أجاب أكثر من 260 من مهتمي الحمام على استبيان أجراه NPO؛ ونوّهت المنظمة إلى أن حجم العينة النسبي الصغير قد يمنع النتائج من عكس آراء المجتمع بأكمله حرفياً. ومع ذلك، ترى NPO أن البيانات المجموعة تشكل مؤشرات قيّمة من مجموعة محبي الحمام المعنية.
ثلاثة مطالب أساسية برزت في الاستبيان: مزيد من المشاركة والالتزام، شرح أفضل للأسباب الكامنة وراء القرارات المتّخذة، وتوفير تغذية راجعة واضحة بشأن كيفية تقييم الأفكار المقدمة. ويرغب المشاركون في التأكد من أن الإشارات التي يرسلونها مسموعة ومعرفة الخطوات التي ستُتخذ بناءً على ذلك.
أُشير في الردود أيضاً إلى أن العديد من القضايا تُجمع عموماً تحت اسم "NPO"، وأنه في بعض الأحيان لا يكون واضحاً أي القضايا تقع ضمن مسؤولية NPO وأيها تندرج ضمن مستوى Afdelingen وVerenigingen. وقد يؤدي هذا الغموض إلى انطباع بعدم تلبية بعض المطالب.
تذكّر NPO أن تنظيم duivensport (رياضة الحمام الزاجل) مُرتّب على مستويات مختلفة؛ فكل من NPO وLedenraad وAfdelingen (الفروع) وVerenigingen (الجمعيات) له مهام ومسؤوليات مميزة. وأكدت الهيئة أن دور الاتحاد يتمثل في حماية مصالح الرياضة بأكملها؛ وأن اتخاذ القرارات يتطلب موازنة بين مصالح وآراء وقدرات تنفيذية مختلفة.
انطلاقاً من نتائج الاستبيان، حددت NPO ثلاث أولويات لتحسين التواصل: إظهار ما يُتخذ من إجراءات استجابة للإشارات الواردة؛ توضيح التقييمات التي تقف وراء القرارات المتخذة؛ وتحديد نطاق مسؤوليات NPO وAfdelingen وVerenigingen بوضوح. كما ستبحث السبل لتقليل الفجوة بين الاتحاد الوطني وهواة الحمام المحليين.
شددت NPO على أن كل ملاحظة تُعدّ مهمة؛ وأن الاستبيانات لا تُحدّد السياسات بشكل مباشر، لكنها تساعد على تحسين تدفق المعلومات وتوضيح المسؤوليات وتقوية الروابط بين عشّاق الحمام، والجمعيات، والفروع، والاتحاد.
